記者 | 殷宴

最近幾天，南京中小學(xué)生家長微信群中開始流傳一張朋友圈截圖：位于南京市中心地段的五星級酒店——蘇寧環(huán)球套房飯店，邀請家長把停課的娃“丟來酒店”：“我們保證一娃一屋，互不干擾，有IT團(tuán)隊(duì)保障網(wǎng)絡(luò)不卡，有客房部員工看著娃寫作業(yè)，有餐飲團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)定時(shí)投喂……在這特殊時(shí)期，一家酒店好不好不要光看網(wǎng)絡(luò)評價(jià)，更要看考試成績。”

同時(shí)，還出現(xiàn)了南京朗昇希爾頓酒店、古南都飯店、上海浦東文華東方酒店等多家高星級酒店類似產(chǎn)品的宣傳圖。

“是真的，我們確實(shí)推出了這樣的房型。”蘇寧環(huán)球酒店管理公司業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理朱燁向界面新聞證實(shí)。

3月15日晚，南京市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部發(fā)布通告，為強(qiáng)化全市疫情防控工作，自3月16日起，全市中小學(xué)暫停線下教學(xué)，幼兒園暫停入園。

“我們酒店了解到相關(guān)信息之后，當(dāng)晚就做出反應(yīng)，第二天開會討論后就開始在朋友圈發(fā)布文案宣傳。”朱燁表示，16日當(dāng)天，蘇寧環(huán)球酒店就完成了“網(wǎng)課房”產(chǎn)品的整合，并讓員工通過微信轉(zhuǎn)發(fā)推廣，17日正式上線蘇寧環(huán)球的線上商城售賣。至17日下午接受界面新聞采訪時(shí)，酒店已接到上千個(gè)來電咨詢，已有3個(gè)家庭購買產(chǎn)品后入住。

蘇寧環(huán)球提供的宣傳材料顯示，新推出的產(chǎn)品包括半日的“環(huán)球小精靈特惠套餐”，定價(jià)350元，時(shí)間段為早8：00-晚18：00，包含酒店下午茶、專人陪同、管家?guī)椭鷻z查作業(yè)，還會定期組織健身娛樂并開展生活實(shí)踐；全天的“環(huán)球全家特惠套餐”，定價(jià)500元，可過夜，附加服務(wù)與“小精靈”相同。午晚餐需另外付費(fèi)，午餐25元/位，晚餐35元/位。

朱燁還介紹，兒童入住及離店必須在監(jiān)護(hù)人陪同下，學(xué)齡前兒童在店期間必須全程有監(jiān)護(hù)人陪同，且所有入住人員均需符合酒店防疫要求，包括健康碼綠碼、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測結(jié)果等。

“這個(gè)價(jià)格基本是套房的成本價(jià)，包括布草、能耗等等。”朱燁說。

她表示，酒店推出這兩款產(chǎn)品，一方面是為了滿足因工作無法照顧孩子的家長的需求，另一方面也是一種自救手段，在疫情導(dǎo)致客流驟降的情況下爭取現(xiàn)金流，維持酒店員工的薪資水平。

根據(jù)官網(wǎng)信息，南京蘇寧環(huán)球套房酒店共有客房132間，均為套房房型，酒店內(nèi)設(shè)有游泳池、餐廳和宴會廳等。價(jià)格最低的大床房售價(jià)528元，三臥套房售價(jià)3988元。

蘇寧環(huán)球套房酒店定位為高端商務(wù)酒店，但兩年多來，起起伏伏的疫情嚴(yán)重阻礙商務(wù)出行，酒店業(yè)務(wù)承受巨大壓力，不得不開發(fā)新產(chǎn)品、新模式自救。

朱燁表示，2021年，由于疫情有所緩解，加上酒店加強(qiáng)管理、積極采取自救措施，入住率、整體營收等各項(xiàng)數(shù)據(jù)均好于2020年，部分時(shí)間段甚至好于2019年，但新一輪疫情爆發(fā)后，酒店業(yè)務(wù)量再次大跌。“任何信息，對我們來說都是機(jī)會，都是可以卯足力量發(fā)揮的原點(diǎn)。”她說。

同時(shí)，為了降低成本，酒店也在嘗試開拓自有渠道。蘇寧環(huán)球酒店建立了專門的團(tuán)隊(duì)，在抖音、小紅書等平臺發(fā)布營銷信息，并通過自己的線上商城銷售。新推出的“環(huán)球小精靈”及“環(huán)球全家”套餐，均未登陸OTA平臺，僅靠自有渠道宣傳推廣。

再度來襲的疫情，使剛剛出現(xiàn)復(fù)蘇跡象的酒店業(yè)再次蒙上陰影，一向“高傲”的高星酒店紛紛放下身段，爭取一切可以獲得現(xiàn)金流的機(jī)會。

據(jù)界面新聞獲得的信息，在南京中小學(xué)宣布停課后的24小時(shí)內(nèi)，南京全市至少有5家五星級酒店推出了與蘇寧環(huán)球類似的“神獸托管”客房套餐。

此外，上海浦東文華東方酒店也在上海中小學(xué)停課后推出了“無憂網(wǎng)課空間”，周一入住，周五下午6點(diǎn)退房，五天四晚收費(fèi)5900元。

不過，上海、南京在中小學(xué)停課的同時(shí)，均明令禁止各類機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)和托育服務(wù)。對此，朱燁強(qiáng)調(diào)，蘇寧環(huán)球推出的“網(wǎng)課房”為一人一間，不存在聚集情況，而且酒店也不會為入住兒童提供培訓(xùn)服務(wù)，僅進(jìn)行陪同。“我們是絕不會違反政策的。”她說。