作為公司業(yè)務(wù)最前沿的指揮官，一線經(jīng)理的重要性不言而喻。但是，一線經(jīng)理團隊也經(jīng)常面臨著流動性較大、轉(zhuǎn)型困難等諸多問題。如何建立一套完整、科學(xué)、有效的一線經(jīng)理培養(yǎng)體系，是所有企業(yè)都亟需關(guān)注的問題。今天，就讓我們來看一下，某醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)是如何打造成功的一線經(jīng)理培訓(xùn)項目的。

企業(yè)現(xiàn)狀

一家領(lǐng)先的全球性生物制藥企業(yè)憑借其領(lǐng)先的產(chǎn)品與技術(shù)、創(chuàng)新的治療方案以及對核心市場的前瞻與精準(zhǔn)把握，在全球及中國市場都獲得了傲人的成績。近年來，為了支持在中國市場的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，該企業(yè)在國內(nèi)市場成功吸引匯聚了眾多行業(yè)精英和青年才俊，并且專注于人才的加速培養(yǎng)及對于新人的大膽啟用。

然而，隨著行業(yè)的政策環(huán)境、客戶需求等因素快速變化，使得企業(yè)內(nèi)部的管理復(fù)雜度和不確定性也日益加劇。如何能在日常管理動作中通過“人”這一助燃器助推業(yè)務(wù)更上一層樓，成為了業(yè)務(wù)經(jīng)理的新課題。

因此，該企業(yè)選擇與怡安合作，打造一個為期10個月、具有企業(yè)特色的實戰(zhàn)型人才發(fā)展項目，為近40位一線業(yè)務(wù)經(jīng)理人的加速成長保駕護航。通過該項目，客戶企業(yè)希望能夠達成兩大成效：

早期干預(yù)，加速成長：在本項目所服務(wù)的一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的群體中，超過半數(shù)為新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理。他們整體斗志昂揚，求知若渴。同時，這批新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理也面臨著從超級代表到團隊領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，還疊加了疫情對于管理工作的考驗。傳承文化，蓄勢未來：該客戶企業(yè)擁有自身獨特的文化標(biāo)簽。客戶期望通過此項目，幫助新經(jīng)理人找準(zhǔn)自己的角色定位，強化新經(jīng)理人對公司文化價值觀和領(lǐng)導(dǎo)力承諾的感知、踐行及向下傳承。

怡安獻策

怡安結(jié)合多年實踐發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)藥企業(yè)一線經(jīng)理都面臨著“角色轉(zhuǎn)變”和“知易行難”的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)：

“業(yè)務(wù)精英，火線提拔”：許多經(jīng)理由于自身專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)良好而獲得晉升，但這類晉升往往也是業(yè)務(wù)快速增長下的應(yīng)急之選。這種角色轉(zhuǎn)變需要他們能夠迅速成長起來。“自然生長，知易行難”：許多一線經(jīng)理普遍缺乏科學(xué)系統(tǒng)的團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，以自己摸索和模仿為主；而另一部分經(jīng)理雖然參加了許多培訓(xùn)，見多識廣，但又面臨著無法將所學(xué)轉(zhuǎn)換為有效行為的窘境。

基于一線經(jīng)理的共性領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，結(jié)合該企業(yè)的文化特色，怡安秉承著“從行動和實踐經(jīng)歷中獲得成長”的設(shè)計原則，為本次培訓(xùn)項目提出了4S設(shè)計理念：

在4S指導(dǎo)原則上，相較于許多傳統(tǒng)的課程拼接培訓(xùn)項目，本次項目更加著眼于真實管理挑戰(zhàn)，試圖從新經(jīng)理人的實際工作中提煉出五大關(guān)鍵場景，作為探索、交流、反思、挑戰(zhàn)和拓展的平臺載體。在每個場景下，啟發(fā)學(xué)員深度思考自身作為一線經(jīng)理的自我覺察與角色定位、學(xué)習(xí)并實踐管理中的應(yīng)知應(yīng)會、深刻理解與踐行企業(yè)文化、提煉圍繞關(guān)鍵場景的最佳實踐并思考如何應(yīng)對升級后的未來挑戰(zhàn)。

項目落地

本次培訓(xùn)項目采用訓(xùn)練營模式，線上與線下相結(jié)合，個人、小隊、團體及內(nèi)部輔導(dǎo)四條路線同時展開，幫助學(xué)員在實戰(zhàn)體驗中充分掌握未來必備的領(lǐng)導(dǎo)力理念、知識與技能，助力企業(yè)在關(guān)鍵一線管理崗位夯實領(lǐng)導(dǎo)力量，打造部署可持續(xù)的人才供應(yīng)鏈。

訓(xùn)練營整體路線圖

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本次訓(xùn)練營共有三大亮點：

貼近業(yè)務(wù)：不僅僅是教科書式的授課，而是以關(guān)鍵挑戰(zhàn)場景為探索、交流、反思、挑戰(zhàn)和拓展的平臺與載體，結(jié)合實戰(zhàn)，進行研討、跟進與復(fù)盤。靈動輔導(dǎo)：不僅僅是一堂課程、一次性的活動，而是一個持續(xù)的、螺旋上升的發(fā)展過程，在管理知識與技巧方面靈動提醒，通過輔導(dǎo)及時修正。多方互動：不僅僅是一群人的閉門狂歡，而是邀請學(xué)員周邊的生態(tài)成員，包括直線經(jīng)理、跨部門伙伴以及公司高管加入學(xué)習(xí)旅程，分享一路走來的心得體會、成功與失敗。

培訓(xùn)成果

在學(xué)員與導(dǎo)師的共同努力下，為期10個月的訓(xùn)練營取得了圓滿成功。訓(xùn)練營后的持續(xù)跟蹤數(shù)據(jù)顯示，90%的一線經(jīng)理在培訓(xùn)后獲得了內(nèi)部提升。

另一方面，那些參與到分享與輔導(dǎo)模塊的二線經(jīng)理也受益匪淺——他們之中也有75%的人在項目后獲得了內(nèi)部提升。此外，還有6位學(xué)員在訓(xùn)練營后獲得了內(nèi)部橫向發(fā)展的機會。

這次訓(xùn)練營幫助企業(yè)一、二線經(jīng)理達成了四項具體目標(biāo)：

打破固有思維和經(jīng)驗束縛，提升全面自我覺察集結(jié)團隊的力量，深化鞏固管理應(yīng)知應(yīng)會來源于實踐，回歸到實踐，跨越知行鴻溝，直面未來挑戰(zhàn)進一步理解并踐行企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力承諾

學(xué)員反饋

一線經(jīng)理學(xué)員體會

自從加入訓(xùn)練營之后，思想上的碰撞與反思特別多。過去我的工作都是在關(guān)注業(yè)務(wù)，而訓(xùn)練營的每周會議都會把我拉回到對人的關(guān)注，也顛覆了自己以前想象的管理狀態(tài)——以前是自己做業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是帶著大家一起做業(yè)務(wù)。此外，它也顛覆了我在客戶管理上一些固有思路和方法。

訓(xùn)練營這一路走來，學(xué)習(xí)模式很創(chuàng)新，每次大家在一起的思維碰撞都給我?guī)砗芏嗨伎迹梢詮耐樯砩蠈W(xué)到很多東西。每個同伴分享一個案例，反思一下自己，就可以學(xué)習(xí)到8個案例。這樣不僅解決了自己的困惑，還可以借鑒同伴的經(jīng)驗，甚至認識到了一些以前的自己可能不愿意承認的東西，直面自己的問題，對自己來說也是一個進步。

最大的沖擊體驗在于，突然意識到自己在管理崗位做了一段時間后，失去了一些對管理崗位的敬畏心，變得只關(guān)注事情本身，而忽略了團隊同事們的感受。訓(xùn)練營之后，絕知此事要躬行。只有在實踐過程中才會有更大的收獲，才能豐富自己的管理技巧。這種項目式的交流過程中，看到同伴們的成長，特別能夠激勵我自己要做得更好。

二線經(jīng)理輔導(dǎo)心聲

我只是希望給大家一些思路，而不是我去推動他們做什么或給予具體的指導(dǎo)。我希望大家主動思考問題背后的根因是什么，挖得足夠深，而不是急于找解決方案。同時也期待大家主動帶著實踐來和我分享溝通討論，這種主動性對學(xué)習(xí)很重要。

經(jīng)過一段時間，發(fā)現(xiàn)大家畫風(fēng)變得不一樣了，不再急于給建議，而是主動詢問原因，這對我之后輔導(dǎo)其他經(jīng)理來說也有很大的啟發(fā)和幫助。

在整個項目過程中，怡安因地制宜，以人才發(fā)展的VUCA之道為基礎(chǔ)，為客戶企業(yè)量身定制了此次訓(xùn)練營計劃。相較傳統(tǒng)的培訓(xùn)項目，此次訓(xùn)練營模式更為貼近實戰(zhàn)，關(guān)注創(chuàng)造與體驗，通過持續(xù)的思維碰撞與反思領(lǐng)悟，構(gòu)建“同級學(xué)習(xí)”的生態(tài)系統(tǒng)，營造“組織學(xué)習(xí)”的文化氛圍，幫助學(xué)員在螺旋式上升的學(xué)習(xí)歷程中不斷提煉智慧，跨越成長。