在游戲研發(fā)的過程中，制作人是一個(gè)非常關(guān)鍵，但很多人可能都略有誤解的工作。

在Gearbox Software產(chǎn)品研發(fā)部副總裁兼執(zhí)行制作人Aaron Thibault看來，優(yōu)秀的制作人就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的“司機(jī)”，是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目走向成功的關(guān)鍵。在此前的GDC演講中，Aaron根據(jù)自己在EA和Gearbox多年的制作人經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了初級制作人最容易犯的一些錯(cuò)誤以及“超級制作人”的一些特質(zhì)。

以下是GameLook聽譯的完整內(nèi)容：

Aaron Thibault

我是Gearbox Software的產(chǎn)品研發(fā)副總裁兼執(zhí)行制作人Aaron Thibault，負(fù)責(zé)《無主之地》系列、《異形》《戰(zhàn)火兄弟連》以及工作室所有的項(xiàng)目研發(fā)，所有研發(fā)人員都需要向我匯報(bào)工作。我最大的上司是CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Randy Pitchford，第二個(gè)是CFO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Steven Jones，他們是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)當(dāng)中仍然留在Gearbox的兩名創(chuàng)始人。我的第三個(gè)老板是整個(gè)工作室，因?yàn)槲倚枰_保滿足他們的需求。

我還在Baylor University任教，主要給那里的教授講工程學(xué)，這是一個(gè)很小的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，這學(xué)期只有7名學(xué)生，這與Gearbox幾百人的團(tuán)隊(duì)比起來有很大的差別，所以讓人覺得很有新鮮感。今天我希望講一些不一樣的東西，把吹牛的成分去掉，說說我們制作人想要的是什么、在制作過程中都跟誰溝通以及如何快速上手。

我進(jìn)入游戲行業(yè)已經(jīng)超過20年了，在這之前從事音樂行業(yè)。我的第一份游戲工作是在Origin Systems工作室1997年的原版《Ultima Online》擔(dān)任音頻實(shí)習(xí)生，隨后跟第三方工作室合作打造了很多不同風(fēng)格的產(chǎn)品，實(shí)際上我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)就有來自O(shè)rigin的成員。

作為一名制作人，我一直以來都在嘗試的是什么？那就是想象最佳的結(jié)果，并且盡最大的力量去實(shí)現(xiàn)它。不論你在公司的哪一個(gè)位置，不管你是剛上任還是成為了執(zhí)行制作人抑或是研發(fā)總監(jiān)，這都沒有關(guān)系，我希望這一直是你的目標(biāo)：幫你的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最佳的成果。

你的責(zé)任不止是工作職責(zé)里的KPI或者崗位描述里要你做的事情，實(shí)際上我們更大的目標(biāo)是給玩家?guī)韸蕵罚⑶艺业疆a(chǎn)出最佳體驗(yàn)的方式。所以，成為制作人并不是一分過得去的工作，而是我的熱情所在。

然而我們無法通過學(xué)校里的管理課程學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，只能從自己上任之后的經(jīng)驗(yàn)、甚至有時(shí)候是失望吸取教訓(xùn)。當(dāng)然，這只是我個(gè)人的觀點(diǎn)，也是我和多名同行好友交流之后的結(jié)果。

但我有些任務(wù)布置給你們，當(dāng)你們看完文章之后，思考你們會用什么來描述我們今天談到的內(nèi)容，如果你自己做這樣的演講，你會用什么圖片？

初級制作人最容易犯的X個(gè)錯(cuò)誤

在講如何成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的制作人或者執(zhí)行制作人之前，我們先從常見的低級錯(cuò)誤，即“可以提升的機(jī)會”說起，今天可能沒有時(shí)間說執(zhí)行制作人相關(guān)的事情，但我會提到一些東西。

1、不提問，也不說“我不知道”

作為新手制作人，如果你不了解一些事情，不要害怕說“我不知道”。

當(dāng)你與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候，如果你從來沒說過“我不知道”，就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常難以回答很多問題，而其他人以為你知道答案。你需要用誠懇的態(tài)度與團(tuán)隊(duì)建立信任，這對隨后的游戲制作有很大的幫助，所以，被信任的制作人遠(yuǎn)比什么都知道的制作人更好。

當(dāng)然，如果你有答案也很好，但讓團(tuán)隊(duì)成員覺得你是他們當(dāng)中的一員更為重要。

2、與觀點(diǎn)相關(guān)的錯(cuò)誤

新手制作人在觀點(diǎn)上容易犯的錯(cuò)誤，第一個(gè)就是和觀點(diǎn)相關(guān)的問題。第一條可能讓你們很意外，我覺得很多新人，他們覺得不應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)，哪怕他們覺得有資格對某個(gè)問題表達(dá)看法，也不會說出來。

我在指導(dǎo)制作人的時(shí)候，有人說他們覺得自己沒有足夠的權(quán)力去表達(dá)觀點(diǎn)，我覺得這時(shí)候你應(yīng)該跟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通或者回想一下，在整個(gè)行業(yè)里，你的工作崗位是做什么的。記得在Origin做《Ultima Online 2》的時(shí)候，我覺得工作室內(nèi)部沒有這款游戲足夠多的信息，感覺自己在這個(gè)項(xiàng)目上沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力。回過頭來看，當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目被關(guān)閉之后，我應(yīng)該去找高級制作人并且與他們談話。

另一個(gè)錯(cuò)誤是，沒有資格的時(shí)候卻表達(dá)了觀點(diǎn)。如果你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在招聘策劃，請不要經(jīng)常給策劃團(tuán)隊(duì)輸出觀點(diǎn)，如果你有觀點(diǎn)那是很好的，但要確保你在幫助團(tuán)隊(duì)更明智地使用他們的時(shí)間，實(shí)際上，我每年都要有一段時(shí)間專門就這個(gè)問題培訓(xùn)新的制作人。

最后就是不詢問其他人的觀點(diǎn)。我希望招的是真正有好奇心的新人，因?yàn)樗麄兛梢詭湍惆l(fā)現(xiàn)一些未知領(lǐng)域，如果你不問很多問題，團(tuán)隊(duì)里的其他人可能無法發(fā)現(xiàn)一些問題的深度，這樣你就不能幫到團(tuán)隊(duì)。

3、沒有自控力

自我控制。曾幾何時(shí)，我覺得這對于制作人來說是最令人傷心的，通常來說，團(tuán)隊(duì)希望你成為領(lǐng)導(dǎo)者指引項(xiàng)目制作的方向，在實(shí)際與不同崗位的成員溝通的時(shí)候，我希望你能經(jīng)常鍛煉自己的自控力。

4、用電子方式帶替面對面溝通

另一個(gè)就是用電子郵件、聊天等方式替代面對面溝通，很多時(shí)候，我們經(jīng)常會看到需要面對面溝通的信息通過電子方式傳遞，當(dāng)你指導(dǎo)其他人的時(shí)候，我希望用面對面的方式，永遠(yuǎn)不要通過電子郵件或者電話。

5、沒有意識到更好的選擇

沒能認(rèn)識到更好的選擇。總有人說，他們不得不在沒有足夠信息的情況下做出決定，以至于錯(cuò)過了最好的決策，但我要說的是，作為制作人，你的工作職責(zé)之一就是在這種情況下做出最好的決定，你可能會根據(jù)自己掌握的領(lǐng)域做出決策，如果你有時(shí)間，可以這么做。

用太長的時(shí)間做決定。有些決策是需要等待的，做錯(cuò)了就會很痛苦，比如招錯(cuò)了人或者給產(chǎn)品未來做決定，所以，確保在一些關(guān)鍵的決策上面做到最有競爭力的決定。

6、不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)負(fù)面情緒

不必要的時(shí)候有負(fù)面情緒，這一點(diǎn)和前面說的自控力有些關(guān)系。

你的基本狀態(tài)應(yīng)該是鎮(zhèn)定、好奇和有所準(zhǔn)備的。你可以有自己的性格，但你需要有最基本的狀態(tài)，因?yàn)槟愕那榫w會給團(tuán)隊(duì)帶來影響，尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)越來越大的時(shí)候。你可以對很多事情感興趣、有熱情，但這可以作為你自己的事情，而作為制作人，你不能影響到團(tuán)隊(duì)的其他人。

不過，基本狀態(tài)并不意味著你不能使用情緒，尤其是在對團(tuán)隊(duì)有益的時(shí)候，我希望你能盡可能的多調(diào)動團(tuán)隊(duì)情緒。很多人可能都熟悉馬斯洛需求理論，比如有人的電腦不好使、暖氣不工作等等，你需要確保團(tuán)隊(duì)成員處于心理和生理雙重安全的狀態(tài)，作為制作人，這些事情也是你應(yīng)該關(guān)心的。

7、沒能維持專業(yè)性

在游戲行業(yè)，我們都處于合作環(huán)境中。比如我們曾有一個(gè)非常愚蠢的規(guī)定，就是“強(qiáng)制歡樂時(shí)光”，這個(gè)習(xí)慣是公司很小的時(shí)候開始的，一直到團(tuán)隊(duì)很大了之后還在延續(xù)。由于這個(gè)強(qiáng)制的社交活動，我發(fā)現(xiàn)兩對夫妻因此散了。

約會同事可能是件有趣的事情，但它會給游戲研發(fā)甚至你的生活都會帶來影響，我不知道你們所在的公司對這件事是怎么規(guī)定的，只是，與同事戀愛結(jié)婚很容易把工作帶到生活中，我不希望20年前我看到的悲劇重演。

8、把太多個(gè)人生活帶到工作里

相反，把個(gè)人生活帶到工作里也是很不合適的，尤其是新手制作人很容易出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。除了工作職責(zé)相關(guān)的事情之外，大多數(shù)的同事都并不想聽到太多你個(gè)人生活的事情。不過，你應(yīng)該將生活當(dāng)中有用的經(jīng)驗(yàn)帶給團(tuán)隊(duì)，比如一些可能讓團(tuán)隊(duì)成長的案例。

9、太注重頭銜。

很多人覺得升職可以讓自己對團(tuán)隊(duì)有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，負(fù)起更多的責(zé)任。但我要說的是，我們經(jīng)常會使用更為扁平化的組織架構(gòu)，職位頭銜并沒有那么大的意義，比如有個(gè)人希望自己的頭銜是“藝術(shù)部長”，他認(rèn)為這樣可以幫助招攬最優(yōu)秀的人才，我覺得這都是可以的，我也可以稱你是HR，你一樣可以做自己想做的事情。

不過，當(dāng)頭銜被賦予太多的意義之后，同事之間的關(guān)系就很容易出問題，我想很多人深有體會。有時(shí)候，太多的責(zé)任會讓你無暇分身，這時(shí)候，你只需要確定的是，決策是要自己做的。

10、不把自己看做領(lǐng)導(dǎo)者

這也是很普遍的，你成為領(lǐng)導(dǎo)是不斷成長的。我想說的是，你必須把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)者，這對我們來說可能很困難。在游戲行業(yè)，我們進(jìn)入或者留在行業(yè)內(nèi)是因?yàn)闊釔塾螒颍皇菫榱顺蔀楦吖埽晕易屇銈儼炎约嚎醋黝I(lǐng)導(dǎo)，可能會讓有些人失望。

但有時(shí)候，你往往會沒能承擔(dān)責(zé)任，為了所有一切的表現(xiàn)而順從大多數(shù)的意見，對于這個(gè)問題，我希望你能后退一步思考，當(dāng)你在做決定的時(shí)候，只按照自己的觀點(diǎn)。

11、太想耍酷

作為游戲制作人，你的工作內(nèi)容不包括耍酷，我不會告訴你具體的案例，但這里的三件事可以讓新人們作個(gè)參考，我希望你不會發(fā)現(xiàn)這些描述符合你自己，不要成為那個(gè)耍酷的人。

12、不注意細(xì)節(jié)

有時(shí)候，你可能非常善于和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一起解決任務(wù)，你擅長很多領(lǐng)域的事情，但很多的小細(xì)節(jié)會逐漸累積，至少與和一起工作的話，太多的細(xì)節(jié)問題會影響你的晉升，比如會議室是否能用、你是否了解團(tuán)隊(duì)成員有什么飲食忌諱，外包發(fā)票是否已經(jīng)付費(fèi)……這些事情實(shí)際上很常見。

13、沒有意義、無休止的開會

很多人可能都對于經(jīng)常開會這個(gè)問題非常厭惡，我希望所有看到這篇文章的人都把這些事情記下來，你希望做的事情是為團(tuán)隊(duì)量身定做的，如果你發(fā)現(xiàn)做的事情沒有用、沒有人記得某次會議上討論了什么，那就很容易讓開會成為走過場。

有話題但沒有日程的會議。這件事也是我很反感的，如果你的會議安排有問題，那就解決日程的事情，不要讓它打亂原本的研發(fā)進(jìn)程。

這可能是最后一個(gè)，我會快速說完。我們團(tuán)隊(duì)大概有25名制作人，最多有30人，我告訴他們，在Gearbox，我對他們的期待就是在聽到更多的噪聲之前解決他們手上的問題。除非能得到非常好的價(jià)值，否則不要叫我去開會，因?yàn)橛行┦驴赡苣阕约壕徒鉀Q了。

我組織制作人開會的方式，是讓最新的制作人主持會議，讓其他人坐在圓桌旁邊發(fā)表意見，這時(shí)候沒有高管、沒有執(zhí)行制作人，只是討論具體的問題。有一次我的上司問能否參加會議，我說不行，因?yàn)樗麉⒓又缶筒皇情_會了，但即便如此，制作人社區(qū)之間也必須有良性的關(guān)系。

14、容易分心

在《無主之地2》的時(shí)候，我和這款游戲的高級策劃坐下來討論項(xiàng)目規(guī)劃，我們討論什么是高品質(zhì)的結(jié)果，那就是集中注意力和時(shí)間，而不是讓團(tuán)隊(duì)分心。不專注會帶來很多的問題，并且長期下來會影響研發(fā)進(jìn)度，所以打造團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，首先要設(shè)立好的典型。

15、不能放手

比如你經(jīng)常提醒團(tuán)隊(duì)成員做事的順序，那么當(dāng)你沒時(shí)間指導(dǎo)的時(shí)候，他們就可能不知所措，因?yàn)槿藗兌己苊Γ一丶抑缶腿菀淄隆?/p>

16、忘記監(jiān)督

雖然這并不經(jīng)常發(fā)生，但有時(shí)候，我們并沒有監(jiān)視到底發(fā)生了什么，我們不只是信息的傳遞者，我們對研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)，對于初級制作人來說，我不是要求你成為老板，而是要負(fù)起責(zé)任。

17、糟糕的預(yù)期管理

我們還可能非常不善于管理預(yù)期，這可能會涉及很多事情，但如果不謹(jǐn)慎的話，很可能成為公司文化的一部分。比如一個(gè)功能剛開始做的很好，但隨著研發(fā)的推進(jìn)會變得沒那么好；或者，我們期待人們在自己的崗位上做什么、你的項(xiàng)目焦點(diǎn)是什么、如何處理時(shí)間、質(zhì)量與資金投入的關(guān)系？你總是要對某一個(gè)或者一些方面有優(yōu)先級選擇。預(yù)期管理就是確定項(xiàng)目的優(yōu)先事項(xiàng)，然后與整個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通。

18、做沒有根據(jù)的假設(shè)

另一個(gè)容易帶來問題的是未經(jīng)核實(shí)的假設(shè)。在溝通模型中，信息是經(jīng)過多次傳遞的，你希望按照意向中的方式傳遞，這是你的責(zé)任。我覺得比較有趣的是，很多制作人的確會進(jìn)行跨部門溝通，但往往不會檢查溝通信息是否按照想象中的傳遞。

所以我說做制作人并不容易，而是很難。不要將你的注意力太過于分散，我們很容易同時(shí)專注于很多事情，這可能讓你離目標(biāo)太遠(yuǎn)，在我們與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候，這是很容易掉進(jìn)去的陷阱之一。

19.沒能處理好制作人困境

我們說的反面案例快要結(jié)束了，沒能處理好制作人困境，這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。比如你覺得可以教一個(gè)人做好某件事，不管是處理第三方商店的人、主策劃亦或是任何人，但我們往往會發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不夠好的成員會影響團(tuán)隊(duì)所有人。雖然這種現(xiàn)象已經(jīng)越來越少，我們也找了更多優(yōu)秀的人，但我看到行業(yè)內(nèi)這種事仍在發(fā)生，作為制作人，這些事是需要你處理的。

20.將坦率誤以為是沖突

坦率和沖突在行業(yè)內(nèi)是很難辨別的，你到公司不是為了和所有人交朋友的，你與團(tuán)隊(duì)溝通需要直接，如果他們發(fā)現(xiàn)你在交流的時(shí)候耍花招，就很容易失去他們的信任。當(dāng)溝通方式從坦率轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室政治之后，你就失去了團(tuán)隊(duì)的支持，你需要知道什么時(shí)候會發(fā)生這種事情，并避免類似的危險(xiǎn)。

我曾在辦公室政治的環(huán)境中工作過，尤其是在從事音樂行業(yè)的時(shí)候，因?yàn)檫@項(xiàng)工作本身就是稀缺的。當(dāng)你確定能夠處于一個(gè)可以給團(tuán)隊(duì)成員很多關(guān)心的時(shí)候、可以給他們分派很多工作的時(shí)候，亦或是有很多時(shí)間能夠幫助他們的時(shí)候，你可以用一些辦公室政治的方式，但你必須與人直接溝通，如果不被信任的話，你的工作就會很難進(jìn)行。

21.不適應(yīng)或者恐懼直接溝通

如果你不適應(yīng)直截了當(dāng)?shù)姆绞剑蛘哂猩缃豢謶郑?dāng)然這并沒有問題，但你需要試著以坦率的方式溝通，很多人都需要練習(xí)，并不是所有人生來就適應(yīng)的，希望你所處的工作環(huán)境有能夠讓你練習(xí)的機(jī)會。永遠(yuǎn)不要向團(tuán)隊(duì)說謊。

超級制作人的品質(zhì)

說完了新人容易犯的錯(cuò)誤之后，我希望談?wù)劤壷谱魅藨?yīng)該具備的特質(zhì)，需要強(qiáng)調(diào)，這里說的不是執(zhí)行制作人。在我與Gearbox制作人相處、以及與行業(yè)其他人溝通過程中，我發(fā)現(xiàn)有些特點(diǎn)是可以供所有人特意練習(xí)的。

1、找到必須立即停止的事情，并出手制止。

從新手制作人到高級制作人再到超級制作人，你現(xiàn)在要為項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。糟糕的事情必須被制止，這可能需要鍛煉，就像是馬拉松那樣，剛開始你可能到了一半的時(shí)候才開始制止，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須不斷地辨別問題，哪些需要繼續(xù)、哪些需要停止。

你要辨別團(tuán)隊(duì)需要做什么樣的新任務(wù)、放棄哪些東西，你一定會遇到一些必須被制止的事情。在團(tuán)隊(duì)文化中打破惡性循環(huán)，或者避免項(xiàng)目陷入陷阱、導(dǎo)致工作室關(guān)門的事情，唯一的方式就是制止糟糕的事情發(fā)生，越快越好，這是制作人的責(zé)任。

2、四處走動

優(yōu)秀的制作人會四處走動，我說過不要將所有信息通過電子方式傳遞，如果你的團(tuán)隊(duì)不是四散在各地，作為制作人，你就應(yīng)該四處走動，人們應(yīng)該知道你是誰，你應(yīng)該了解所有的研發(fā)成員，讓他們知道你是在乎團(tuán)隊(duì)的。

3、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的能力

做到讓團(tuán)隊(duì)知道你的存在，一個(gè)方式就是傳遞信息的能力并讓他們團(tuán)結(jié)一致。你必須用合適的表達(dá)方式傳遞你的目標(biāo)，可能你覺得自己沒有學(xué)過或者不會這個(gè)技能，但你必須不斷地鍛煉。有時(shí)候，你可能不是團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)最佳的那個(gè)點(diǎn)，沒有關(guān)系，但你必須成為讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的解決方案中的一部分。

4、用每一天的小細(xì)節(jié)展示項(xiàng)目制作優(yōu)先級

最優(yōu)秀的制作人展示并鍛煉他們宏觀想要的事情，并且通過每天一點(diǎn)一滴的小時(shí)去做，因?yàn)檫@可以向你的團(tuán)隊(duì)展示項(xiàng)目制作從小到大的目標(biāo)。不要讓人們應(yīng)付你，要緊密聯(lián)系團(tuán)隊(duì)所有人，從策劃意圖到QA報(bào)告，不要覺得QA只是發(fā)現(xiàn)Bug的團(tuán)隊(duì)，他們是產(chǎn)品整體體驗(yàn)最前線的人，最清楚項(xiàng)目研發(fā)的品質(zhì)以及下一個(gè)階段該怎么調(diào)整。

5、保持有效溝通

優(yōu)秀的制作人都會保持有效的溝通，而且是有意為之的。當(dāng)你傳遞信息之后，要經(jīng)常思考團(tuán)隊(duì)是怎么理解的，他們對你經(jīng)常提供的信息是如何看待的？所以你要給自己的預(yù)期是為團(tuán)隊(duì)提供信息，哪怕不是很多事情，也要用常規(guī)的方式經(jīng)常傳遞一些信息，讓他們知道游戲制作發(fā)生了什么事情，這樣會讓他們覺得更安全，不會擔(dān)心有他們不知道的決策發(fā)生。

6、更強(qiáng)烈的道德感

優(yōu)秀的制作人有更強(qiáng)烈的道德感，我覺得這可能不需要說很多，但也許太多人都沒有意識到，你的團(tuán)隊(duì)需要能夠信任你為團(tuán)隊(duì)作出正確的決策。哪怕這個(gè)決策帶來的后果是負(fù)面的，你的團(tuán)隊(duì)也有能力處理。

7、鍛煉落地能力

你必須鍛煉自己想要的事情，始終保持項(xiàng)目發(fā)布的狀態(tài)。游戲行業(yè)已經(jīng)非常龐大，如今有很多來自不同部門甚至行業(yè)的人，他們所處環(huán)境的產(chǎn)品發(fā)布方式可能與我們不同，或許你的產(chǎn)品是在PC和主機(jī)多個(gè)設(shè)備跨平臺。如果是手游產(chǎn)品，可能又有很大的不同。不過，我們都是在做游戲，所以共同的關(guān)注點(diǎn)，就是讓游戲有趣。

8、讓團(tuán)隊(duì)辨別并對流程和項(xiàng)目目標(biāo)做出提升

如果在他們做的事情上，你不讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策，他們就無法理解你的決定，并且與你的理解不一致。很多人將這作為二選一的方式，要么讓他們參與，要么讓他們出局，如果是前者，就要盡量讓團(tuán)隊(duì)參與其中。

9、玩游戲

優(yōu)秀的制作人是玩游戲的，最好是跟團(tuán)隊(duì)一起玩，作為一種團(tuán)建方式。如果你的游戲有一些比較難的挑戰(zhàn)，還可以與團(tuán)隊(duì)合作解決，同時(shí)，這也可以展示你是一個(gè)出色的游戲玩家，拉近與團(tuán)隊(duì)的距離。

10、善于規(guī)劃

制作人，包括非游戲行業(yè)的制作人，很多時(shí)候都會被視為規(guī)劃者，我認(rèn)為這個(gè)方面的職責(zé)不只是屬于項(xiàng)目經(jīng)理，也是產(chǎn)品制作人工作的一部分。如果你想要成為優(yōu)秀的制作人，最好是擅長做規(guī)劃。

你可以聚焦于其他方面的事情，但當(dāng)財(cái)務(wù)部的人問，你是否能夠按時(shí)完成進(jìn)度，比起是或者否，如果你不能更細(xì)致的講項(xiàng)目研發(fā)到了規(guī)劃中的哪個(gè)部分，那就會將自己置于很危險(xiǎn)的境地。

我招制作人的時(shí)候比較傾向于參與過創(chuàng)意部門，并且擅長做任務(wù)列表的人，以便你的團(tuán)隊(duì)能夠兌現(xiàn)承諾，降低項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的未知風(fēng)險(xiǎn)。我建議最好是經(jīng)常審視規(guī)劃與實(shí)際進(jìn)度，以便更好地了解團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)度，而不是全靠猜測，在這方面我會提很多問題。

11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

回到音樂行業(yè)的經(jīng)歷，真的是人才管理和組建樂隊(duì)的過程，確保他們做的是自己最擅長的工作，帶來最好的結(jié)果。這是一個(gè)人才管理崗位，你做的不是隨機(jī)招人做事，而是認(rèn)真考慮什么崗位需要什么樣的人才，確保打造一個(gè)“全明星戰(zhàn)隊(duì)”。

確保代表你的團(tuán)隊(duì)，要知道他們的成長，這樣才能知道他們面臨的挑戰(zhàn)。你要經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)談目標(biāo)是什么，以及你們是否實(shí)現(xiàn)了了目標(biāo)，并且在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候與團(tuán)隊(duì)一起慶祝。

如果你不知道每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成長計(jì)劃，請弄清楚并建立自己的資料庫，這樣你才能知道你的團(tuán)隊(duì)可以做什么，而不是只能做什么。如果我們創(chuàng)新，就可以一直留在游戲行業(yè)，我們不知道團(tuán)隊(duì)成員的動機(jī)和目標(biāo)，未來就無法將團(tuán)隊(duì)能力變現(xiàn)。

12、形成你的決策框架

你的決策流程也是與團(tuán)隊(duì)溝通很重要的方式之一，對于制作人來說，根據(jù)常識做決策很常見，而根據(jù)特定框架做決策則比較難，如果你對此不熟悉，我建議投入更多的時(shí)間了解。

這里我沒有寫進(jìn)去的是價(jià)值管理，比如既定的項(xiàng)目預(yù)算下，你做什么用了多少開支，你的規(guī)劃越仔細(xì)，項(xiàng)目制作后期需要面對的問題就越少。Cynefin（Ku-Nev-In）決策框架可以讓你理解自己處于什么環(huán)境，并基于這個(gè)意識做解決方案，從一個(gè)好的游戲制作人，成為優(yōu)秀的制作人，這是你必須掌握的。

另一個(gè)就是練習(xí)靈活性，我們每個(gè)工作室都有不同的做事方式，而這些方式背后也都有不一樣的原因。但我們要經(jīng)常練習(xí)，嘗試靈活應(yīng)對制作流程，特別是你堅(jiān)持一個(gè)制作理念的時(shí)候，有時(shí)候會出錯(cuò)，然后你就要打破之前的工作重來。

因此我的建議是，在大規(guī)模制作之前，先從小范圍嘗試不同方式，對比得出最佳方案。比如你可以跟上司或者領(lǐng)導(dǎo)說，哪個(gè)崗位需要招什么樣的人、為什么，這會給幫你打造更好的團(tuán)隊(duì)，得到更好的結(jié)果。

13、適應(yīng)變化：解決和處理混亂的能力

創(chuàng)新是一個(gè)描述處理未解決問題的術(shù)語，作為高級制作人或者超級制作人，你需要能夠引領(lǐng)人們創(chuàng)新，你不能站在幕后等著挑選其他人提供的想法，而是要為他們想要的東西提供支持。不管是打造團(tuán)隊(duì)想要的基礎(chǔ)設(shè)施，還是制作流程的改變，至少在這個(gè)時(shí)候，你要將它作為游戲制作流程的一部分。

有時(shí)候我會講述制作理念，比如我從過去經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的決策方式。

宮本武藏寫的《五輪書》是我最喜歡的一個(gè)，基本來說，不要做任何沒有用的事，如果你只專注于能夠推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情，你就會推動團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。這會幫你有效利用項(xiàng)目資金，打造一個(gè)自我激勵的團(tuán)隊(duì)文化。

14、對領(lǐng)導(dǎo)力有自己的理解

作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為游戲行業(yè)的超級制作人，你要能夠盡快向團(tuán)隊(duì)成員解釋你對領(lǐng)導(dǎo)力的定義是什么，如果你想成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須知道它對于你意味著什么，而不只是普遍常見的定義。在我看來，領(lǐng)導(dǎo)力在于促進(jìn)而非迫使，以及這對于我管理團(tuán)隊(duì)意味著什么。

所以，領(lǐng)導(dǎo)力要領(lǐng)第一條，你必須是團(tuán)隊(duì)最好的代言人，作為真正出色的制作人，與你一起工作的所有人都需要知道當(dāng)你與他們聊天的時(shí)候，你所做的一切都是希望團(tuán)隊(duì)更好，你是團(tuán)隊(duì)里的關(guān)鍵角色，不要損害自己的形象。

第二，成為團(tuán)隊(duì)的駕駛員。你不可能躲在幕后領(lǐng)導(dǎo)，我知道一些管理理論說最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是在幕后運(yùn)籌帷幄，但我認(rèn)為想成為優(yōu)秀的制作人并打造出色的團(tuán)隊(duì)，你必須與它們一起站在前線，必須成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的駕駛員。

第三，接替計(jì)劃。這一條對于公司很難，而不只是對于一個(gè)制作人或者團(tuán)隊(duì)，游戲公司最初成立的原因有很多，有些公司是半路出家，還有些是因?yàn)闊釔塾螒蜓邪l(fā)而成立了工作室，他們只想做游戲而不希望做其他的。這也很好，他們只想做優(yōu)秀的游戲，我也希望你們都作出偉大的游戲。

第四，不畏權(quán)力。如果你擔(dān)心自己的工作（被炒魷魚），這可能會比較可怕，有時(shí)候可能你不夠勇敢，有時(shí)候你不愿意這么做。就我自己而言，我對于不敢向我表達(dá)想法和觀點(diǎn)的制作人一起工作不感興趣，所以我試圖創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境，讓所有人都有表達(dá)自己想法的機(jī)會，而且不用擔(dān)心他們的工作。當(dāng)先，前提是你要對團(tuán)隊(duì)成員直率，這樣才能得到他們的信任。

第五，傳道授業(yè)。我希望你們回去自己做這樣的教學(xué)，不管是用在什么場景，不過，如果你想要成為管理很多項(xiàng)目并且受人信任的人，你還要把自己當(dāng)成一名老師，而不是一顆傳遞信息的衛(wèi)星。

第六，為團(tuán)隊(duì)利益拓展你的影響力。最后一條是我認(rèn)為真正能夠讓你作出改變的，一旦你停止做糟糕的事情，做出對團(tuán)隊(duì)有益的事情，這會讓你從新的角度思考問題。你最初可能只是聚焦于研發(fā)的項(xiàng)目、做研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，并幫助團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出最好的結(jié)果。但是，如果你能夠擴(kuò)展影響力，你會發(fā)現(xiàn)全新的機(jī)會，比如招人、打造IP的新機(jī)會、授權(quán)或者與有影響力的人會面等機(jī)會，以幫助項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展，你就會成為更高等級的制作人。

更進(jìn)一步，拓展團(tuán)隊(duì)成員的影響力，對我來說，這意味著開放。當(dāng)你能夠拓展團(tuán)隊(duì)成員影響力的時(shí)候，你就拓展了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，成為了連接團(tuán)隊(duì)成員與外界的節(jié)點(diǎn)，比如幫助他們尋找技術(shù)方案或者講解技術(shù)方案的機(jī)會、做GDC演講或者聽演講的機(jī)會，你們就可以學(xué)到更多。

我認(rèn)為對于我們游戲從業(yè)者來說，保持創(chuàng)新是我們一直要追求的，尋找未來創(chuàng)新的機(jī)會同樣重要，而實(shí)現(xiàn)這些最佳的方式，就是與你的團(tuán)隊(duì)成員一起去做。最初在Origin團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，給人的感覺是EA并不希望團(tuán)隊(duì)成員來參加GDC，但我不知道這件事的真假，至少現(xiàn)在這家公司已經(jīng)和以前有了很大的不同。

我希望我們每個(gè)公司的成員都有來游戲行業(yè)峰會學(xué)習(xí)的機(jī)會，并且把參會心得帶回去，只有這樣才能增強(qiáng)我們的競爭力，我覺得這是讓我們能夠一直持續(xù)做游戲的關(guān)鍵。