茂名定制團(tuán)建方案(團(tuán)建定制活動(dòng)策劃怎么收費(fèi))
本篇文章給大家談?wù)劽ㄖ茍F(tuán)建方案,以及團(tuán)建定制活動(dòng)策劃怎么收費(fèi)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站一點(diǎn)團(tuán)建(www.hengaiji.com)喔。
本文目錄一覽:
- 1、如何組織一場(chǎng)讓老板和同事都滿(mǎn)意的團(tuán)建?
- 2、公司小型團(tuán)建活動(dòng)方案
- 3、公司部門(mén)團(tuán)建活動(dòng),有什么好的活動(dòng)方案?
- 4、策劃一場(chǎng)團(tuán)建或者活動(dòng),需要哪些流程?
- 5、團(tuán)建活動(dòng)策劃如何制定?
如何組織一場(chǎng)讓老板和同事都滿(mǎn)意的團(tuán)建?
今年,你們公司團(tuán)建了嗎?
幾乎每一個(gè)職場(chǎng)人都或多或少的接觸過(guò)團(tuán)建,團(tuán)建顯然已經(jīng)成為了職場(chǎng)生活的一部分。對(duì)于HR來(lái)說(shuō),如何組織一場(chǎng)讓老板和同事都滿(mǎn)意的團(tuán)建,是一件不小的難事。
一般的HR經(jīng)常這樣做團(tuán)建:
挑一個(gè)周末,在離公司不遠(yuǎn)的公園搞拓展活動(dòng);
選一個(gè)晚上,公司出錢(qián),一群人吃飯唱K;
租一個(gè)別墅,全公司的人住進(jìn)去搞轟趴
......
但這樣團(tuán)建的效果如何呢?根本就是出力不討好。大多數(shù)職場(chǎng)鵝對(duì)于團(tuán)建的看法,可能直接影響了團(tuán)建效果。
“團(tuán)建根本沒(méi)什么意義,只是領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿”
“團(tuán)建就是拉你出去受罪,裝作很和睦的樣子”
“平時(shí)工作累成狗,我根本不想跑到離市區(qū)十幾公里外的地方去郊游。”
......
所以,一提起團(tuán)建,很多職場(chǎng)鵝表示:
“第一次去參加拓展訓(xùn)練,和現(xiàn)在第N次去參加拓展訓(xùn)練,幾乎都是一樣的基地,一樣的流程,一樣的游戲,換湯不換藥地把玩著熟悉的套路?!?/p>
“早已從激情萬(wàn)丈,變成了現(xiàn)在的冷眼旁觀,說(shuō)好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)變成了吐槽大會(huì),反倒是產(chǎn)生了負(fù)面影響?!?/p>
“如果工作日?qǐng)F(tuán)建,還得周末加班完成團(tuán)建占用的時(shí)間。如果周末團(tuán)建,什么鬼,我周末有安排呀,團(tuán)建又不發(fā)加班費(fèi)!”
......
團(tuán)建活動(dòng)策劃不合理,讓團(tuán)建=無(wú)聊活動(dòng),大多數(shù)人只是為了應(yīng)付而去的,這也給了很多職場(chǎng)鵝非常差的體驗(yàn)。所以,對(duì)于HR來(lái)說(shuō),組織一場(chǎng)讓老板和同事都滿(mǎn)意的團(tuán)建,已經(jīng)成為了不少HR頭疼的工作。
其實(shí),如果公司要做一次團(tuán)建,先別急著籌備,首先要確定團(tuán)建目標(biāo)是什么。我們要的是真正有效果的團(tuán)建,如果在錯(cuò)誤的道路上一去不復(fù)返,結(jié)果必然會(huì)大失所望。
其次,優(yōu)化團(tuán)建活動(dòng)中的員工體驗(yàn)。為什么大多職場(chǎng)鵝對(duì)團(tuán)建很反感?因?yàn)轶w驗(yàn)效果真的很糟糕。好的團(tuán)建體驗(yàn)與形式無(wú)關(guān),有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)有三個(gè),平等參與度、內(nèi)容體驗(yàn)感和思維啟發(fā)性。
最后,怎樣才能策劃好一場(chǎng)的團(tuán)建活動(dòng)?一個(gè)好的團(tuán)建方案,需要考慮以下幾方面:團(tuán)隊(duì)背景解析(發(fā)展階段、文化元素、人員構(gòu)成、環(huán)境時(shí)間等)、結(jié)構(gòu)形式設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)、流程、要素、場(chǎng)地、天氣等)、體驗(yàn)內(nèi)容匹配(基礎(chǔ)內(nèi)容、關(guān)鍵點(diǎn)觸發(fā)、元素呈現(xiàn)等)、全局傳播媒介(前期宣傳、中期氛圍、后期觸發(fā)、內(nèi)部與外部傳播等)。
組織一場(chǎng)讓老板和同事都滿(mǎn)意的團(tuán)建,并不是一件簡(jiǎn)單的事。不光是難度大,而且太耗費(fèi)人力物力。在團(tuán)建策劃中,挑活動(dòng)、訂場(chǎng)地、酒店、出行大巴、食物等等,也非常耗費(fèi)精力。
做團(tuán)建,我們很專(zhuān)業(yè)。企趴團(tuán)建,專(zhuān)注高品質(zhì)團(tuán)建,是西北地區(qū)企業(yè)團(tuán)建的領(lǐng)先平臺(tái)。關(guān)于團(tuán)建方案中的種種策劃,HR們只需要說(shuō)“可以”或“不行”,企趴團(tuán)建就可以讓一切都變得簡(jiǎn)單輕松。
企趴團(tuán)建堅(jiān)持以“用戶(hù)至上”為原則,以“用戶(hù)體驗(yàn)”為核心,以“精快好全”的服務(wù)理念,來(lái)贏得廣大用戶(hù)的支持與信賴(lài)。
企趴團(tuán)建服務(wù)的理念為“精快好全”,具體是指:
“精”是指“精準(zhǔn)化”,精準(zhǔn)分析每一位用戶(hù)的個(gè)性需求,提供定制化方案。
“快”是指“響應(yīng)快”,第一時(shí)間響應(yīng)機(jī)制,團(tuán)建咨詢(xún)所有細(xì)節(jié)有專(zhuān)人對(duì)接。
“好”是指“口碑好”,依托多年專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),服務(wù)質(zhì)量與品質(zhì)保障深得信賴(lài)。
“全”是指“全方位”,一站式團(tuán)建服務(wù),全方位深度把控每一個(gè)流程細(xì)節(jié)。
企趴團(tuán)建正是以“精快好全”的服務(wù)理念,迅速占領(lǐng)了西安團(tuán)建的消費(fèi)市場(chǎng)。截止目前,已成功為上百家企業(yè)提供服務(wù),其中包括“中國(guó)移動(dòng)”、“國(guó)家電網(wǎng)”“延長(zhǎng)石油”、“碧桂園”等知名企業(yè),深得客戶(hù)信賴(lài),廣受好評(píng)。
企趴團(tuán)建提倡“讓組織團(tuán)建更輕松”,力求打破目前團(tuán)建行業(yè)換湯不換藥的活動(dòng)項(xiàng)目,大膽創(chuàng)新,深挖用戶(hù)痛點(diǎn),為用戶(hù)量身打造個(gè)性化方案,不斷升級(jí)團(tuán)建玩法。全方位把控服務(wù)的每一個(gè)流程,提升用戶(hù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn),優(yōu)化活動(dòng)落地中的每一次執(zhí)行。
做團(tuán)建,找企趴,就定了!
公司小型團(tuán)建活動(dòng)方案
夏天冰上團(tuán)建(冰上運(yùn)動(dòng)會(huì)):
1.冰上初體驗(yàn)
①換裝冰鞋護(hù)具、專(zhuān)業(yè)教練動(dòng)作講解、滑冰練習(xí)茂名定制團(tuán)建方案;
②零基礎(chǔ)也可體驗(yàn)的冰上運(yùn)動(dòng)會(huì)茂名定制團(tuán)建方案,為上冰做準(zhǔn)備。
2.冰上拔河
①團(tuán)隊(duì)力量、意志的大比拼茂名定制團(tuán)建方案;
②躺下拔可還行,超有趣的拔河比賽超乎茂名定制團(tuán)建方案你的想象。
3.冰上龍舟
團(tuán)隊(duì)競(jìng)速:跨上龍舟,以腳為槳,滑動(dòng)前行。
4.冰壺球
策略競(jìng)技:真正的冰壺體驗(yàn)賽。
兩方依次投球,雙方20個(gè)球全部投完之后,離大本營(yíng)的中心點(diǎn)最近的一方獲勝。
5.冰蹴球
策略競(jìng)技:兩方依次用腳踢球,雙方20個(gè)球全部踢完之后,離大本營(yíng)的中心點(diǎn)最近的一方勝利。
6.冰上陀螺
技巧競(jìng)技:在指定區(qū)域內(nèi),本隊(duì)的陀螺撞擊對(duì)方隊(duì)的陀螺,撞至不轉(zhuǎn)或撞出比賽區(qū)域,15分鐘后比賽區(qū)域內(nèi)仍保持轉(zhuǎn)動(dòng)的陀螺多的隊(duì)獲勝。
7.冰上自行車(chē)曲棍球
體育競(jìng)技:登上冰上自行車(chē),手持冰球球桿,向?qū)Ψ角蜷T(mén)擊打冰球,進(jìn)球最多的隊(duì)獲勝。
8.冰上真人保齡球
體育競(jìng)技:團(tuán)隊(duì)伙伴輪流練習(xí),選出1男1女兩名代表參賽,助跑,趴在雪圈上撞擊充氣保齡球瓶,男女隊(duì)員合計(jì)撞到瓶數(shù)多的隊(duì)獲勝。
9.冰上碰碰球
體育競(jìng)技:參訓(xùn)人員鉆入泡泡球中,相互拼搶足球并射門(mén),允許理性碰撞,進(jìn)球個(gè)數(shù)多的隊(duì)獲得勝利。
冰上運(yùn)動(dòng)會(huì),九大項(xiàng)目終極PK
根據(jù)運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)長(zhǎng)設(shè)置、員工年齡層及性別差異等,可個(gè)性化定制比賽項(xiàng)目及數(shù)量。
希望可以幫到你!
公司部門(mén)團(tuán)建活動(dòng),有什么好的活動(dòng)方案?
1、大家熟知的拓展訓(xùn)練。最經(jīng)典的團(tuán)建形式,同時(shí)也是被吐槽得最多的一種。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把你帶到拓展基地去做各種項(xiàng)目。對(duì)于傳統(tǒng)拓展來(lái)說(shuō),好處是效果是可控的。畢竟拓展項(xiàng)目都是經(jīng)典的項(xiàng)目,形式和流程都很規(guī)范,能夠確保會(huì)得到相應(yīng)的效果。
2、效果主要還是看培訓(xùn)師水平,能不能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去思考。而不是玩玩就過(guò)了,更不是洗腦打雞血。拓展各種被吐槽,但拓展項(xiàng)目本身并沒(méi)什么錯(cuò)。主要還是因?yàn)樾袠I(yè)參差不齊,想“掙快錢(qián)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太多了。
3、項(xiàng)目本身倒沒(méi)什么問(wèn)題,都是經(jīng)典項(xiàng)目,效果肯定是好的(培訓(xùn)師靠譜的情況下)。就是形式過(guò)于固定了,基本上20多年來(lái)沒(méi)有什么變化。還是熟悉的配方,還是熟悉的味道.....因此拓展針對(duì)性不強(qiáng),針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì),用的都是同一套東西。這樣充滿(mǎn)“套路”的團(tuán)建,要是多搞兩次,作為組織者的你估計(jì)要被罵慘了。
4、旅行式團(tuán)建顧名思義,就是去旅行,然后在游玩中會(huì)穿插一些團(tuán)建項(xiàng)目。這種形式就相當(dāng)于大家一起出去旅游,放松一下。旅行式團(tuán)建不像是一次團(tuán)建,反而像是一次旅行福利。大家一起去旅行,玩玩放松放松,然后順便穿插了一點(diǎn)團(tuán)建活動(dòng)。因此效果也就不太可控。
5、根據(jù)企業(yè)需求,進(jìn)行團(tuán)建的定制,會(huì)有很多企業(yè)元素的融入(團(tuán)建公司靠譜的話)。這類(lèi)團(tuán)建的針對(duì)性最強(qiáng),可以確?;顒?dòng)是與眾不同的,有很好的體驗(yàn)。基于參與人數(shù)、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和目標(biāo)、公司背景文化等,進(jìn)行創(chuàng)意開(kāi)發(fā)和流程設(shè)計(jì),深度定制必然需要更多的時(shí)間、費(fèi)用較高。企業(yè)文化融入,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,適合于想達(dá)到團(tuán)建效果的團(tuán)隊(duì)。
6、吃喝玩樂(lè)最常見(jiàn)的一種形式。聚餐、唱K、密室逃脫、聚會(huì)轟趴其實(shí)都屬于這類(lèi)。類(lèi)似的還有:吃喝玩樂(lè):聚餐、王者農(nóng)藥、狼人殺、密室逃脫、體感游戲、轟趴,保齡球,卡拉OK,棋牌,瑜伽等等等等。
7、戶(hù)外活動(dòng):高爾夫、攀巖、漂流、徒步、滑雪、潛水、帆船、游艇、蹦極、射箭、輪滑、登山、探險(xiǎn)、速降、沖浪。
策劃一場(chǎng)團(tuán)建或者活動(dòng),需要哪些流程?
每個(gè)公司不管大小,都免不了組織團(tuán)建或活動(dòng),那么如何更好得去策劃呢?
不說(shuō)廢話!直接上干貨?。ò鞒?、細(xì)節(jié)、注意點(diǎn))
策劃一場(chǎng)團(tuán)建的活動(dòng)流程基本分為三個(gè)板塊:1.前期準(zhǔn)備 2.活動(dòng)執(zhí)行 3.活動(dòng)復(fù)盤(pán)
一、明確客戶(hù)需求
策劃組織一場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng),首要就是明確客戶(hù)的需求,團(tuán)建的目的是什么?
因而需要了解以下信息,來(lái)進(jìn)行方案的策劃。
參與人數(shù): 參與人數(shù)的多少往往決定了出行的交通工具、住宿規(guī)模、餐飲要求、團(tuán)建項(xiàng)目的選擇等。
2. 時(shí)間起止: 時(shí)間跨度同樣決定了方案的可選性(市內(nèi)一日游或是周邊兩日游等)。
其次不同的時(shí)間段可以有不同的游玩內(nèi)容(根據(jù)季節(jié)、溫度來(lái)定制方案)。
3. 團(tuán)隊(duì)情況: 初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)還是老團(tuán)隊(duì)??jī)烧咴趫F(tuán)建的目的訴求上會(huì)出現(xiàn)明顯的差異,前者偏彼此熟悉,打破隔閡;后者偏游玩放松,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
女生偏多還是男生?性別比例影響項(xiàng)目?jī)?nèi)容的偏向性,挑戰(zhàn)難度、旅途強(qiáng)度等。
年齡層次如何?直接決定方案是否年輕化。
4. 團(tuán)建性質(zhì): 偏團(tuán)建性質(zhì)還是偏游玩性質(zhì)?是年終團(tuán)建還是普通團(tuán)建?
5. 客戶(hù)預(yù)算: 預(yù)算多少影響項(xiàng)目選擇,住宿選擇,餐飲選擇等(在預(yù)算之內(nèi)高質(zhì)量完成客戶(hù)要求)
二、初步方案策劃
拿到客戶(hù)所給到的需求和預(yù)算后,就可以開(kāi)始著手方案的初步策劃啦
在策劃時(shí),需要注意的幾個(gè)點(diǎn):
提前查詢(xún)活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況,若下雨就要策劃plan B(景點(diǎn)照常進(jìn)行)
2. 根據(jù)團(tuán)建性質(zhì)和目的來(lái)量身化定制
3. 詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)別員工是否有特別要求
4. 最終定價(jià)時(shí)考慮成本和利潤(rùn)空間
5. 在制定行程時(shí)間表時(shí),預(yù)留時(shí)間來(lái)集合清點(diǎn)人數(shù)、以防突發(fā)情況發(fā)生
6. 多備幾個(gè)團(tuán)建項(xiàng)目,一來(lái)供客戶(hù)有選擇空間,二來(lái)防止時(shí)間有多
7. 方案最終表現(xiàn)形式為ppt,圖文并茂更容易吸睛
三、對(duì)接修改方案
這個(gè)步驟需要你實(shí)時(shí)與客戶(hù)對(duì)接溝通,并修正細(xì)節(jié)調(diào)整方案。
四、最終確認(rèn)方案
五、各類(lèi)事項(xiàng)準(zhǔn)備
一旦方案確認(rèn)后,就開(kāi)始準(zhǔn)備各類(lèi)事項(xiàng),并且需要二次核對(duì),以免當(dāng)天由于準(zhǔn)備不充分二手忙腳亂。
物料準(zhǔn)備:制作物料清單(游戲道具、大巴導(dǎo)視牌、橫幅、話筒貼、logo貼紙、礦泉水、藥包等),若庫(kù)存不足,需要及時(shí)購(gòu)置。
2. 大巴車(chē)、酒店、餐飲提前預(yù)定,并將大巴車(chē)牌號(hào)、住宿環(huán)境、菜單提前發(fā)給對(duì)接人員。
3. 提前詢(xún)問(wèn)大巴??奎c(diǎn),并和大巴司機(jī)聯(lián)系溝通活動(dòng)路線、集合時(shí)間和??奎c(diǎn)。
4. 若需要教練或攝像師,提前找好并溝通傳達(dá)活動(dòng)具體行程。
一、活動(dòng)開(kāi)始前
出發(fā)前一晚編輯“溫馨提示短信”(內(nèi)容包含:目的地、大巴車(chē)牌號(hào)、集合地點(diǎn)和時(shí)間點(diǎn)、適合穿戴的服飾、溫度提醒、是否帶雨具等),發(fā)送給對(duì)接人員以體現(xiàn)無(wú)微不至的服務(wù)。
2. 若集合點(diǎn)離領(lǐng)隊(duì)教練有點(diǎn)遠(yuǎn),提前一晚就近入住酒店。
3. 第二天一早確認(rèn)大巴是否已在規(guī)定時(shí)間達(dá)到約定地。
4. 領(lǐng)隊(duì)教練提早到達(dá)目的地,將物料放至大巴車(chē)內(nèi),并按人數(shù)在座位上各放一瓶礦泉水和袋子。
5. 上車(chē)點(diǎn)名,集合后才能出發(fā)。
6. 發(fā)車(chē)后,調(diào)節(jié)車(chē)內(nèi)氣氛并詢(xún)問(wèn)是否有暈車(chē)者,發(fā)放暈車(chē)藥。
二、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)情緒狀態(tài),若有不適,及時(shí)上前協(xié)調(diào)解決。
2.游戲過(guò)程中,注意人身安全,若有擦傷及時(shí)處理傷口。
3.把握好時(shí)間進(jìn)度,以免活動(dòng)過(guò)于緊湊或松散。
4.每到一個(gè)目的地,或是開(kāi)始下一個(gè)項(xiàng)目時(shí),提前準(zhǔn)備好所需物料。
5.偶爾融入客戶(hù)群體中,增進(jìn)親和度和加強(qiáng)服務(wù)好感。
6.每次集合人數(shù)務(wù)必確保已全部集合。
三、活動(dòng)返程
清點(diǎn)人數(shù),確保所有人員已到齊再出發(fā)返程。
2. 返程出發(fā)后,在車(chē)上簡(jiǎn)單總結(jié)活動(dòng),不要過(guò)長(zhǎng)影響休息。
3. 到達(dá)目的地后,提醒客戶(hù)拿好所有物品下車(chē)。
4. 領(lǐng)隊(duì)提前下車(chē),給客戶(hù)道別。
一、核算所有支出
列出所有活動(dòng)支出,計(jì)算最終利潤(rùn)成本
二、回顧活動(dòng)目標(biāo)
活動(dòng)最終效果如何,是否達(dá)到目標(biāo)
三、分析活動(dòng)結(jié)果
將活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題一一羅列,并分析原因。
四、給予意見(jiàn)建議
根據(jù)分析結(jié)果,提出恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)建議,改正不足保留優(yōu)點(diǎn)。
END =)
團(tuán)建活動(dòng)策劃如何制定?
1. 參與人數(shù):參與人數(shù)的多少往往決定了出行的交通工具、住宿規(guī)模、餐飲要求、團(tuán)建項(xiàng)目的選擇等。
2. 時(shí)間起止:時(shí)間跨度同樣決定了方案的可選性(市內(nèi)一日游或是周邊兩日游等)。
其次不同的時(shí)間段可以有不同的游玩內(nèi)容(根據(jù)季節(jié)、溫度來(lái)定制方案)。
3. 團(tuán)隊(duì)情況:初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)還是老團(tuán)隊(duì)??jī)烧咴趫F(tuán)建的目的訴求上會(huì)出現(xiàn)明顯的差異,前者偏彼此熟悉,打破隔閡;后者偏游玩放松,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
女生偏多還是男生?性別比例影響項(xiàng)目?jī)?nèi)容的偏向性,挑戰(zhàn)難度、旅途強(qiáng)度等。
年齡層次如何?直接決定方案是否年輕化。
4. 團(tuán)建性質(zhì):偏團(tuán)建性質(zhì)還是偏游玩性質(zhì)?是年終團(tuán)建還是普通團(tuán)建?
5. 客戶(hù)預(yù)算:預(yù)算多少影響項(xiàng)目選擇,住宿選擇,餐飲選擇等(在預(yù)算之內(nèi)高質(zhì)量完成客戶(hù)要求)
二、初步方案策劃
拿到客戶(hù)所給到的需求和預(yù)算后,就可以開(kāi)始著手方案的初步策劃啦!
在策劃時(shí),需要注意的幾個(gè)點(diǎn):
1. 提前查詢(xún)活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況,若下雨就要策劃plan B(景點(diǎn)照常進(jìn)行)
2. 根據(jù)團(tuán)建性質(zhì)和目的來(lái)量身化定制
3. 詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)別員工是否有特別要求
4. 最終定價(jià)時(shí)考慮成本和利潤(rùn)空間
5. 在制定行程時(shí)間表時(shí),預(yù)留時(shí)間來(lái)集合清點(diǎn)人數(shù)、以防突發(fā)情況發(fā)生
6. 多備幾個(gè)團(tuán)建項(xiàng)目,一來(lái)供客戶(hù)有選擇空間,二來(lái)防止時(shí)間有多
7. 方案最終表現(xiàn)形式為ppt,圖文并茂更容易吸睛
三、對(duì)接修改方案
這個(gè)步驟需要你實(shí)時(shí)與客戶(hù)對(duì)接溝通,并修正細(xì)節(jié)調(diào)整方案。
四、最終確認(rèn)方案
最終確認(rèn)團(tuán)建活動(dòng)方案。
五、各類(lèi)事項(xiàng)準(zhǔn)備
一旦方案確認(rèn)后,就開(kāi)始準(zhǔn)備各類(lèi)事項(xiàng),并且需要二次核對(duì),以免當(dāng)天由于準(zhǔn)備不充分二手忙腳亂。
1. 物料準(zhǔn)備:制作物料清單(游戲道具、大巴導(dǎo)視牌、橫幅、話筒貼、logo貼紙、礦泉水、藥包等),若庫(kù)存不足,需要及時(shí)購(gòu)置。
2. 大巴車(chē)、酒店、餐飲提前預(yù)定,并將大巴車(chē)牌號(hào)、住宿環(huán)境、菜單提前發(fā)給對(duì)接人員。
3. 提前詢(xún)問(wèn)大巴??奎c(diǎn),并和大巴司機(jī)聯(lián)系溝通活動(dòng)路線、集合時(shí)間和停靠點(diǎn)。
4. 若需要教練或攝像師,提前找好并溝通傳達(dá)活動(dòng)具體行程。
【活動(dòng)執(zhí)行】
一、活動(dòng)開(kāi)始前
1. 出發(fā)前一晚可以編輯好“溫馨提示短信”(內(nèi)容包含:目的地、大巴車(chē)牌號(hào)、集合地點(diǎn)和時(shí)間點(diǎn)、適合穿戴的服飾、溫度提醒、是否帶雨具等),發(fā)送給對(duì)接人員以體現(xiàn)無(wú)微不至的服務(wù)。
2. 若集合點(diǎn)離領(lǐng)隊(duì)教練有點(diǎn)遠(yuǎn),提前一晚就近入住酒店。
3. 第二天一早確認(rèn)大巴是否已在規(guī)定時(shí)間達(dá)到約定地。
4. 領(lǐng)隊(duì)教練提早到達(dá)目的地,將物料放至大巴車(chē)內(nèi),并按人數(shù)在座位上各放一瓶礦泉水和袋子。
5. 上車(chē)點(diǎn)名,集合后才能出發(fā)。
6. 發(fā)車(chē)后,調(diào)節(jié)車(chē)內(nèi)氣氛并詢(xún)問(wèn)是否有暈車(chē)者,發(fā)放暈車(chē)藥。
二、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
1. 時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)情緒狀態(tài),若有不適,及時(shí)上前協(xié)調(diào)解決。
2.游戲過(guò)程中,注意人身安全,若有擦傷及時(shí)處理傷口。
3.把握好時(shí)間進(jìn)度,以免活動(dòng)過(guò)于緊湊或松散。
4.每到一個(gè)目的地,或是開(kāi)始下一個(gè)項(xiàng)目時(shí),提前準(zhǔn)備好所需物料。
5.偶爾融入客戶(hù)群體中,增進(jìn)親和度和加強(qiáng)服務(wù)好感。
6.每次集合人數(shù)務(wù)必確保已全部集合。
三、活動(dòng)返程
1. 清點(diǎn)人數(shù),確保所有人員已到齊再出發(fā)返程。
2. 返程出發(fā)后,在車(chē)上簡(jiǎn)單總結(jié)活動(dòng),不要過(guò)長(zhǎng)影響休息。
3. 到達(dá)目的地后,提醒客戶(hù)拿好所有物品下車(chē)。
4. 領(lǐng)隊(duì)提前下車(chē),給客戶(hù)道別。
【活動(dòng)復(fù)盤(pán)】
一、核算所有支出
列出所有活動(dòng)支出,計(jì)算最終利潤(rùn)成本
二、回顧活動(dòng)目標(biāo)
活動(dòng)最終效果如何,是否達(dá)到目標(biāo)
三、分析活動(dòng)結(jié)果
將活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題一一羅列,并分析原因。
四、給予意見(jiàn)建議
根據(jù)分析結(jié)果,提出恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)建議,改正不足保留優(yōu)點(diǎn)。
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